Přeskočit na obsah

Účet

Přejděte na Premium a získejte výhody.
Jestli už máte účet, přihlaste se níže:

Zapomněli jste heslo? Vložte prosím vaše uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu. E-mailem obdržíte odkaz pro vytvoření nového hesla.

Často kladené otázky

Dokončili jste objednávku, ale nevidíte Prémiový obsah?

Přístup k Premium bude aktivován až po úplném uhrazení (platba kartou proběhla úspěšně)

Nejčastější problémy:

  • V případě, že platba kartou selhala, zkuste prosím zaplatit znovu. Platbu znovu provedete v záložce “Objednávky” (můj účet).
Jak zjistím, jestli je má objednávka uhrazena?

Přejděte do záložky “Objednávky” (tlačítko nahoře) a podívejte se na status vaší objednávky:

  • Stav “Selhalo / Čeká na zpracování” = Platba kartou neproběhla úspěšně. Klikněte na tlačítko ‘Zaplatit‘, vyberte jinou platební metodu, nebo zaplaťte znovu platební kartou.
  • Stav “Zrušena” = Předplatné bylo zrušeno. Pro obnovení přejděte ve svém účtu do záložky „Předplatné“ a klikněte na tlačítko „Obnovit předplatné“.
  • Stav “Dokončeno” = Platbu jsme obdrželi a vaše premium je aktivní.

Po úhradě obdržíte e-mail s potvrzením “Premium členství aktivováno“.